Das besondere Extra: der microTOOL Support.
Im Rahmen der Wartung bieten wir Ihnen Support sowohl bei der Installation als auch beim Einsatz von objectiF RM an. Sie erreichen unser Supportteam von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr CET telefonisch unter 030/467086-20, per Mail unter service@microtool.de.
Als microTOOL Anwender können Sie aktiv Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Produkte nehmen. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen einfach direkt mit. Für gewöhnlich stellen wir zwei neue objectiF RM Versionen pro Kalenderjahr zur Verfügung. Die Neuerungen werden in Handbüchern, Changelogs und der Online-Hilfe dokumentiert. Steht eine neue Version zur Verfügung, informieren wir den vereinbarten Ansprechpartner und senden Ihnen die Neuerungen als .MSI oder .MSP Files per E-Mail. Neue Versionen müssen nicht installiert werden, denn Upgrades sind auch über mehrere Releases hinweg möglich. Die Migration vorhandener Daten erfolgt auf Knopfdruck.
„Der microTOOL-Support ist flexibel und reagiert umgehend auf unsere Anfragen. Es werden spezifische Probleme schnell beantwortet. So ist immer eine kompetente Hilfe sichergestellt. Anpassungswünsche werden mit Interesse aufgenommen und sogar häufig bei der Releaseplanung berücksichtigt.“
Enrico Fritz
microTOOLSehr gerne beantworten wir Ihre Fragen.
Wenn Sie Fragen zur Lizenzierung von objectiF RM haben, melden Sie sich doch bitte bei uns. Benötigen Sie ein individuelles Angebot, wollen Sie eine ältere Version upgraden, von einer Ausbaustufe eines Servers zu einer anderen Stufe migrieren oder ein sinnvolles Training vereinbaren – wir sind sehr gerne für Sie da und rufen Sie an.