Das besondere Extra: der microTOOL Support.
Im Rahmen der Wartung bieten wir Ihnen Support sowohl bei der Installation als auch beim Einsatz von in-STEP BLUE an. Sie erreichen unser Supportteam von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr CET telefonisch unter 030/467086-20, per Mail unter service@microtool.de oder hier online.
Als microTOOL Anwender können Sie aktiv Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Produkte nehmen. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen einfach direkt mit. Für gewöhnlich stellen wir zwei neue in-STEP BLUE Versionen pro Kalenderjahr zur Verfügung. Die Neuerungen werden in Handbüchern, Changelogs und der Online-Hilfe dokumentiert. Steht eine neue Version zur Verfügung, informieren wir den vereinbarten Ansprechpartner und senden Ihnen die Neuerungen als .MSI oder .MSP Files per E-Mail. Neue Versionen müssen nicht installiert werden, denn Upgrades sind auch über mehrere Releases hinweg möglich. Die Migration vorhandener Daten wird durch die neue in-STEP BLUE Version auf Knopfdruck durchgeführt. Ein separates Migrationstool ist nicht notwendig.
“Ein guter Support für die in meinem Unternehmen eingesetzte Software ist für mich bei jedem Beschaffungsvorgang ein Schlüsselfaktor. Das Supportteam von microTOOL ist von allen Supportteams, die ich kenne, eindeutig das Beste. Zuverlässig erreichbar und extrem kompetent und rasch in der Analyse von Problemen und Bereitstellung von Lösungen. Ein Dank dem gesamten Team! Wäre Support eine olympische Disziplin, würden Sie die Goldmedaille verdienen.”
Enrico Fritz
microTOOLSehr gerne beantworten wir Ihre Fragen.
Wenn Sie Fragen zu in-STEP BLUE, den Lizenzen, der Wartung oder einem Training haben, melden Sie sich doch bitte bei uns. Benötigen Sie ein individuelles Angebot, wollen Sie eine ältere Version upgraden oder von einer Ausbaustufe eines Servers zu einer anderen Stufe migrieren – wir sind sehr gerne für Sie da.